Questa pagina spiega come aprire un conto Spinjo Casino e come effettuare l’accesso in seguito. Non ospitiamo alcun modulo di accesso e non ti chiediamo mai i tuoi dati: l’accesso avviene sempre sul sito sicuro del casinò stesso, e qualsiasi pagina diversa da quella del casinò che ti chieda la tua password va considerata un tentativo di phishing.
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Riscatta il tuo bonusSeleziona "Password dimenticata" nella schermata di accesso del casinò e inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato. Entro pochi minuti riceverai un link per reimpostare la password, che rimarrà valido per un periodo limitato. Se non lo vedi, controlla la cartella dello spam e assicurati di usare l’indirizzo con cui ti sei registrato. Se l’indirizzo non è più accessibile, la chat live può aiutarti dopo che avrai confermato la tua identità: ed è proprio questo che ti aspetti che un casinò richieda.
| Problema | Probabile causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Password non valida | Blocco maiuscole, oppure la password è stata modificata su un altro dispositivo | Usa "Hai dimenticato la password?" e imposta una nuova password |
| Account bloccato | Troppi tentativi falliti, un blocco di sicurezza o un'autoesclusione | Contatta la chat live, disponibile 24 ore su 24 |
| Nessuna email di conferma | C'è un errore nell'indirizzo, oppure il messaggio è finito nella cartella dello spam | Controlla la cartella dello spam, poi chiedi alla chat live di inviartelo di nuovo |
| Prelievo bloccato | Verifica non ancora completata | Carica un documento d’identità, un documento che attesti il tuo indirizzo e una prova di pagamento |
| Bonus mancante | La casella del bonus non è stata spuntata oppure il codice non è stato inserito | I bonus non possono essere aggiunti retroattivamente; contatta l'assistenza prima di giocare |
Switch l’autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account, usa una password che non hai mai usato altrove e non condividere mai i tuoi dati di accesso con nessuno, nemmeno con chi dice di essere del personale del casinò. L’assistenza non ti chiederà mai la password. Accedi sempre al casinò tramite un segnalibro o un link di cui ti fidi, piuttosto che tramite un annuncio di ricerca, e esci dal tuo account quando usi un dispositivo condiviso.